Відгуки про компанію Інтернет-магазин «Велогранд»

Доброго дня шановні друзі. Хочу поділитися негативним відгуком моєї співпраці з даним "магазином"
Одним з напрямків моєї роботи є аренда велосипедів. Саме тому я дуже часто купляю велосипеди у різних магазинах нашої країни а саме велосипед TREK 3500
Мені вони подобаються і вже багато років ми використовуємо їх у своїх прокатах.
І от знайшовши данний велосипед на сайті магазину "Велогранд"
За 7475грн. З поміткою "безкоштовна доставка" я вирішив замовити саме у них. Подзвонивши за телефоном +380 (50) 225 36 57
Мені відповіли що так, дійсно, доставка за їх рахунок, але наперед треба авансом заплатити 400грн на картку Кудрявцева Володимира Миколайовича *****130126721
Переславши кошти. Я став очікувати свою посилку у місті Київ.
1) при замовлені я точно вказав номер відділення і його адресу.
Відділення #1
Вул. Печерська6
(Я не перший раз замовляю доставку НП) тому вказую завжди адресу, з причини того що в м.києві є багато районів і смт в межі міста Києв в якіх є відділення НП#1 (але за різними адресами)
Менеджер магазину прослухавши мою інформацію відправив посилку
На відділення #1 перогівській шляк 135 яке знаходиться за 35км від іншого.
Окей зробили переадресацію за 150грн за МІЙ рахунок
Прийшовши отримувати і тут саме цікаве, на НП я заплатив 417грн за "БЕЗКОШТОВНУ ДОСТАВКУ"
Отже отримав велосипед з безкоштовною доставкою за
7984грн заплативши і за переадресацію (з вини менеджера)
І за доставку і щей переславши гроші на перед.
Поспілкувавшись з менеджером велогранд почув "ну і пишіть відгуки"
НЕ РАДЖУ! Гарного дня і вдалих покупок!

• Коментар продавця18.04.2019

  Ярослав, під час замовлення, я вам по телефону пояснював, аванс і вартість доставки ми віднімаємо від суми наложки. 7475 - 400 -235 = 6840грн. Відсоток за пересилку грошей ви сплачуєте не нам а НП, я вам про це казав до замовлення і після того як ви звернулись з претензіями. Якщо ви платите повну суму за велосипед, тоді забираєте його без переплати.
  На рахунок переадресації: Нова Пошта має в Київі одне відділення, а не кілька перших відділень. Відділення за вказаною вами адресою знаходиться у м. Чайки. Тому, на нашу думку, помилку в замовленні зробили ви. І переадресація оплачується за ваш рахунок. По телефону я вам сказав, що це буде 50грн, так як ви стверджували що це все Київ. Оскільки саме такі тарифи у НП при переадресації в межах міста.
  "Ну і пишіть відгуки" - я вам це сказав, коли 5 разів поспіль пояснив одне й те саме.

Все отлично . Быстро .

Все чудово, велосипед дочці сподобався, відправили зразу. Дякую.

Всё отлично, быстро отправлено, хорошо упаковано. Спасибо.

Замовлення оброблене вчасно, швидко надіслано, ніяких проблем не виникло. Рекомендую всім цей магазин.

всё в порядке. заказом доволен