Відгуки про компанію Інтернет-магазин «Велогранд»

Хороший насос, очень компактный, крепится на раме мертво, не дребезжит. Магазином прлностью доволен, отправили быстро

Отличный магазин.Быстрая связь и отправка.На некоторые товары очень приятные цены.Дали консультацию даже в нерабочее время.Рекомендую.

Отличный магазин! Хороший выбор товаров, приятные цены.

Товар відповідає тому, що вказано на сайті. Прийшов вчасно. Дякую та рекомендую

Все отлично. Спасибо большое.

Первый раз заказала на сайте,связались быстро,цены и наличие актуально, в этот же день мне уже отправили заказик.Спасибо за оперативность и по больше Вам клиентов!

Доброго дня шановні друзі. Хочу поділитися негативним відгуком моєї співпраці з даним "магазином"
Одним з напрямків моєї роботи є аренда велосипедів. Саме тому я дуже часто купляю велосипеди у різних магазинах нашої країни а саме велосипед TREK 3500
Мені вони подобаються і вже багато років ми використовуємо їх у своїх прокатах.
І от знайшовши данний велосипед на сайті магазину "Велогранд"
За 7475грн. З поміткою "безкоштовна доставка" я вирішив замовити саме у них. Подзвонивши за телефоном +380 (50) 225 36 57
Мені відповіли що так, дійсно, доставка за їх рахунок, але наперед треба авансом заплатити 400грн на картку Кудрявцева Володимира Миколайовича *****130126721
Переславши кошти. Я став очікувати свою посилку у місті Київ.
1) при замовлені я точно вказав номер відділення і його адресу.
Відділення #1
Вул. Печерська6
(Я не перший раз замовляю доставку НП) тому вказую завжди адресу, з причини того що в м.києві є багато районів і смт в межі міста Києв в якіх є відділення НП#1 (але за різними адресами)
Менеджер магазину прослухавши мою інформацію відправив посилку
На відділення #1 перогівській шляк 135 яке знаходиться за 35км від іншого.
Окей зробили переадресацію за 150грн за МІЙ рахунок
Прийшовши отримувати і тут саме цікаве, на НП я заплатив 417грн за "БЕЗКОШТОВНУ ДОСТАВКУ"
Отже отримав велосипед з безкоштовною доставкою за
7984грн заплативши і за переадресацію (з вини менеджера)
І за доставку і щей переславши гроші на перед.
Поспілкувавшись з менеджером велогранд почув "ну і пишіть відгуки"
НЕ РАДЖУ! Гарного дня і вдалих покупок!

• Коментар продавця18.04.2019

  Ярослав, під час замовлення, я вам по телефону пояснював, аванс і вартість доставки ми віднімаємо від суми наложки. 7475 - 400 -235 = 6840грн. Відсоток за пересилку грошей ви сплачуєте не нам а НП, я вам про це казав до замовлення і після того як ви звернулись з претензіями. Якщо ви платите повну суму за велосипед, тоді забираєте його без переплати.
  На рахунок переадресації: Нова Пошта має в Київі одне відділення, а не кілька перших відділень. Відділення за вказаною вами адресою знаходиться у м. Чайки. Тому, на нашу думку, помилку в замовленні зробили ви. І переадресація оплачується за ваш рахунок. По телефону я вам сказав, що це буде 50грн, так як ви стверджували що це все Київ. Оскільки саме такі тарифи у НП при переадресації в межах міста.
  "Ну і пишіть відгуки" - я вам це сказав, коли 5 разів поспіль пояснив одне й те саме.